El proceso se refiere como su nombre lo dice al mismo proceso que se debe realizar para transmitir los mensajes, dentro del proceso se lleva a cabo la comunicación de una intención en especifica. En cambio el sentido de interacción se centra mas que todo en la interacción social entre individuos ya sea de la misma o de diferentes culturas.
De aquí se desprenden distintos conceptos el primero seria La interferencia que es aquella cosa que puede generar que un mensaje no se transmita con la eficacia que debería, por ejemplo se podrá presentar interferencia en una conversación de personas que provengan de distintas culturas, puesto que tal vez su forma de hablar o de expresarse sea distinta y lleguen a no entenderse. Se desprenden 3 conceptos que debemos tener presentes: Canal, Medio y Código.
Canal: Es el recurso físico por medio del cual de transmite un mensaje.
Medio: Un ejemplo muy claro de este podría ser la voz humana, el medio es la forma por la cual se puede transformar un mensaje en una señal capaz de ser transmitida a través de un canal.
Código: Es un sistema de significado que es común para las personas que pertenecen a una misma cultura.
Para una Comunicación eficaz una persona debe tener algunos aspectos en cuenta: debe tener claro el mensaje que quiere transmitir así mismo este mensaje debe tener precisión, debe ser objetivo y por supuesto interesante.
Una persona debe tener la disposición para escuchar a los demás, debe mostrarle interés al otro diciéndole sus pensamientos acerca del tema que están tratando, así mismo la persona que esta haciendo el papel de receptor en este proceso debe ponerse en los zapatos del otro para así poderlo comprender mas fácilmente.
Como en todo proceso en algún momento pueden llegar a existir algunas barreras que no permiten comunicarse como debe. algunas de estas barreras pueden ser por ejemplo: la actitudes de las personas, la cultura, los prejuicios, los factores emocionales, etc.
Para que el proceso de la comunicación sea todo un éxito una persona debe tener una estilo de comunicación asertivo, es decir, esta persona debe tener cualidades como directa, clara, respetuosa, positiva, comprensiva, etc.
Aquí podemos encontrar las distintas funciones del lenguaje como lo son:
Referencial: Referente
Fática: Canal
emotiva: Emisor
poética: Mensaje
conativa: Receptor
metalingüistica: Código
Las cuales ya se habían mencionado anteriormente, y a continuación podremos ver algunos diagramas que nos ayudan a complementar como es que realizamos el proceso de la comunicación:
Aquí en esta pagina podrás encontrar mas informacion acerca del gran mundo de la comunicación.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
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